İptaller ve İade Bilgileri
Seyahat programlarımızı, oteller ve havayolları tarafından sağlanan mevcut müsaitlik ve fiyatlara dayandırıyoruz. Depozitonuzu alana kadar, müsaitlik durumu ve fiyatlar değişebilir. Rezervasyonunuzu onayladıktan sonra fiyatlar garanti edilir. Onaylandıktan sonra seyahat programınızda herhangi bir değişiklik olursa, uygun alternatifler sunacağız. Havayolları mevsimsel değişiklikler nedeniyle uçuş programlarını değiştirebileceğinden, bu özellikle gelişmiş rezervasyonlar için önemlidir.
Acenteniz belirli bilgiler sağlamıyorsa, genel iptal politikamız şu şekildedir:
Otel konaklamalarında giriş tarihinden iki hafta öncesine kadar hiçbir ücret ödemeden iptal edebilirsiniz. Check-in işleminden sonraki bir hafta içinde yapılan iptallerde bir gecelik konaklama ücretine, rezervasyondan sonraki 48 saat içinde yapılan iptallerde ise ücretin tamamı tahsil edilir. “No show” için geri ödeme yapılmaz.
Türk Hava Yolları uçak biletlerinde kalkışa 1 ay kala yapılan iptallerde bilet başına 10 Euro uçuş cezası uygulanır. Kalkışa bir hafta ile bir ay kala yapılan iptallerde %30, bir hafta içinde yapılan iptallerde ise %50 iptal ücreti alınır. Rezervasyonun kullanılmaması durumunda geri ödeme yapılmaz ve promosyon ücretleri iade edilemez ve değiştirilemez. Bu politika sadece Türk Hava Yolları uçuşları için geçerlidir ve diğer havayollarına özel iptal kısıtlamaları için lütfen bizimle iletişime geçin.
Turlar, aktiviteler ve havaalanı transferleri için, hiçbir ücret ödemeden, tarihten üç gün öncesine kadar iptal edebilirsiniz. Üç gün içinde ancak 24 saat öncesinden yapılan iptallerde %50 iptal ücreti, 24 saat içinde yapılan iptallerde ise %100 iptal ücreti uygulanacaktır. No-showlar için geri ödeme yapılmaz.
Büyük gruplar için, özel rezervasyon gereklilikleri ve iptal politikaları için lütfen temsilcinize başvurun.
